Algemene voorwaarden

Ingangsdatum: 01-06-2026

Deze Algemene voorwaarden (de “Voorwaarden”) zijn van toepassing op je toegang tot en gebruik van www.aeroflexpro.com (de “Website”) en op de aankoop en het gebruik van producten die via de Website worden verkocht.

De Website wordt geëxploiteerd door Alles Slim B.V., handelend onder de naam Aero Flex Pro (“Aero Flex Pro”, “wij”, “we” of “ons”).

Bedrijfsgegevens:
Alles Slim B.V.
Boschring 35
5052 HG Goirle
Nederland
KvK-nummer: 95228411
Btw-nummer: NL867049649B01
E-mail: support@aeroflexpro.com
Telefoon: +31 6 15 14 45 61

Door onze Website te bezoeken, een account aan te maken, een bestelling te plaatsen of onze producten te gebruiken, ga je ermee akkoord dat je aan deze Voorwaarden gebonden bent.
 
1. Toegangsvoorwaarden
Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om deze Website te gebruiken of producten bij ons te kopen. Ben je jonger dan de meerderjarigheidsleeftijd in jouw rechtsgebied, dan bevestig je dat je toestemming hebt van een ouder of wettelijk voogd.
Door de Website te gebruiken, verklaar je dat alle informatie die je verstrekt juist, actueel en volledig is.
 
2. Onze producten
Aero Flex Pro wordt verkocht als wellness- en herstelproduct.
Het is geen medisch hulpmiddel en is niet bedoeld om een ziekte of medische aandoening vast te stellen, te behandelen, te genezen of te voorkomen. Het product is uitsluitend bedoeld voor algemeen comfort, ondersteuning bij herstel, ontspanning en wellnessgebruik.
Raadpleeg een gekwalificeerde zorgprofessional voordat je Aero Flex Pro gebruikt als je een medische aandoening hebt, zwanger bent, een pacemaker of geïmplanteerd medisch hulpmiddel gebruikt, last hebt van doorbloedingsproblemen, een verminderde gevoeligheid voor warmte hebt, recent letsel hebt opgelopen, een operatie hebt ondergaan of twijfelt of het product geschikt voor je is.
Het gebruik van het product is voor eigen verantwoordelijkheid en moet altijd plaatsvinden overeenkomstig de gebruikershandleiding en de veiligheidsinstructies die bij het product worden geleverd.
 
3. FDA- en medische disclaimer
Aero Flex Pro is uitsluitend bedoeld als wellness- en herstelapparaat.
Het is geen medisch hulpmiddel en is niet beoordeeld door de U.S. Food and Drug Administration, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Uitspraken op deze Website zijn niet bedoeld om een ziekte vast te stellen, te behandelen, te genezen of te voorkomen.
Alle informatie op de Website, waaronder productbeschrijvingen, afbeeldingen, video’s, klantbeoordelingen, blogcontent en marketingmateriaal, is uitsluitend bedoeld als algemene informatie en mag niet worden beschouwd als medisch advies.
 
4. Gebruik van de Website
Je gaat ermee akkoord de Website uitsluitend te gebruiken voor rechtmatige doeleinden en in overeenstemming met deze Voorwaarden.
Het is je niet toegestaan om:
•    de Website te gebruiken voor frauduleuze of onrechtmatige doeleinden;
•    de beveiliging of werking van de Website te verstoren;
•    te proberen ongeautoriseerde toegang te krijgen tot onze systemen;
•    bots, scrapers, crawlers of andere geautomatiseerde tools te gebruiken;
•    content van de Website te kopiëren, te scrapen, te reproduceren of te extraheren;
•    de Website of producten te reverse-engineeren, te decompileren of ermee te knoeien;
•    producten door te verkopen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming;
•    onze handelsmerken, afbeeldingen, productfoto’s, video’s, logo, merkmaterialen of teksten zonder toestemming te gebruiken.
Wij behouden ons het recht voor de toegang tot de Website op te schorten of te beëindigen als wij van mening zijn dat deze Voorwaarden zijn geschonden.
 
5. Accounts
Klanten kunnen een account aanmaken op de Website.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens en voor alle activiteiten die via je account plaatsvinden. Vermoed je dat iemand zonder toestemming toegang heeft gekregen tot je account, dan moet je ons daarvan onmiddellijk op de hoogte stellen.
Wij behouden ons het recht voor accounts op te schorten of te sluiten die in strijd met deze Voorwaarden worden gebruikt, frauduleus worden gebruikt of onjuiste informatie bevatten.
 
6. Bestellingen
Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod om het geselecteerde product te kopen onder deze Voorwaarden.
Wij behouden ons het recht voor om naar eigen inzicht een bestelling te accepteren, te weigeren, te annuleren of te beperken, onder meer wanneer:
•    de beschikbaarheid van het product beperkt is;
•    prijs- of productinformatie een fout bevat;
•    er een vermoeden bestaat van fraude of ongeautoriseerde activiteit;
•    de betaling niet kan worden geverifieerd;
•    er verzendbeperkingen gelden;
•    de bestelling geplaatst lijkt te zijn voor niet-toegestane doorverkoop.
Nadat je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je per e-mail een orderbevestiging. Deze bevestiging garandeert niet dat de bestelling wordt geaccepteerd als er later een probleem wordt vastgesteld.
 
7. Prijzen en valuta
Prijzen worden weergegeven in Amerikaanse dollars (USD) of euro (EUR), tenzij anders vermeld.
Wij kunnen productprijzen, acties, kortingen en beschikbaarheid op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen.
Prijzen zijn exclusief invoerrechten, belastingen, douanekosten of andere door de overheid opgelegde heffingen, tenzij dit bij het afrekenen uitdrukkelijk anders wordt vermeld.
 
8. Betaling
Betalingen worden veilig verwerkt via externe betaalproviders die via Shopify beschikbaar zijn.
Door betaalgegevens in te voeren, verklaar je dat je bevoegd bent de gekozen betaalmethode te gebruiken.
Wij slaan geen volledige betaalkaartgegevens op onze eigen servers op. De verwerking van betalingen wordt verzorgd door externe providers volgens hun eigen beveiligingsnormen en voorwaarden.
 
9. Kortingen, acties en bundels
Wij kunnen kortingscodes, bundels, tijdelijke acties of speciale aanbiedingen aanbieden.
Voor acties kunnen aanvullende voorwaarden gelden en acties kunnen op elk moment worden gewijzigd, opgeschort of ingetrokken.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld:
•    kunnen kortingscodes niet worden gecombineerd;
•    kunnen kortingen niet met terugwerkende kracht worden toegepast;
•    kunnen actieprijzen zonder kennisgeving vervallen;
•    gelden bundelkortingen alleen voor aankopen die daarvoor in aanmerking komen.
Wij behouden ons het recht voor bestellingen te annuleren waarbij misbruik is gemaakt van een actie of waarbij een actie door een technische fout is toegepast.
 
10. Verzendbeleid
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt.
De geschatte levertijd bedraagt over het algemeen 7–10 werkdagen voor de VS en 3-5 werkdagen voor de EU-regio, afhankelijk van de bestemming, de prestaties van de vervoerder, de douaneafhandeling en andere externe factoren.
Wij verkopen momenteel aan:
•    Verenigde Staten
•    Italië
•    Frankrijk
•    Spanje
•    Duitsland
•    België
•    Nederland
Levertijden zijn uitsluitend schattingen en worden niet gegarandeerd.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door de douane, vervoerders, weersomstandigheden, stakingen, onjuiste adressen, overmacht of omstandigheden buiten onze redelijke controle.
Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige verzendgegevens. Als een bestelling niet kan worden bezorgd door een onjuist adres, ontbrekende informatie, weigering van de levering of het niet ophalen van het pakket, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht.
 
11. Douane, invoerrechten en belastingen
Afhankelijk van je locatie kunnen op je bestelling douanerechten, invoerbelastingen, inklaringskosten, btw, omzetbelasting of andere door lokale autoriteiten opgelegde heffingen van toepassing zijn.
Tenzij dit bij het afrekenen uitdrukkelijk anders wordt vermeld, komen deze kosten voor rekening van de klant.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen, extra kosten of mislukte leveringen die worden veroorzaakt door douaneautoriteiten of invoerprocedures.
 
12. Retourbeleid van 30 dagen
Je kunt binnen 30 dagen na levering een retour aanvragen.
Klanten mogen het product testen, op voorwaarde dat het product compleet, onbeschadigd en zonder verkeerd gebruik wordt geretourneerd.
Om een retour te starten, moet je contact opnemen met onze klantenservice voordat je het product terugstuurt.

E-mail: support@aeroflexpro.com

Vermeld daarbij:
•    het ordernummer;
•    je volledige naam;
•    het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst;
•    de reden van retour.

Retourzendingen die zonder voorafgaande toestemming worden verzonden, kunnen worden geweigerd.

Goedgekeurde retourzendingen moeten worden gestuurd naar:
Alles Slim B.V.
Boschring 35
5052 HG Goirle
Nederland

De volgende kosten komen voor rekening van de klant:
•    retourverzendkosten;
•    douanerechten;
•    invoerrechten;
•    inklaringskosten;
•    belastingen;
•    alle overige kosten die verband houden met het retourneren van het product naar Nederland.

Wij raden je ten zeerste aan een verzendmethode met track-and-trace en verzekering te gebruiken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor retourzendingen die verloren gaan, vertraagd zijn, beschadigd raken of niet worden bezorgd.
 
13. Terugbetalingen
Terugbetalingen vinden pas plaats nadat het geretourneerde product is ontvangen en gecontroleerd.
Als de retour wordt goedgekeurd, betalen wij het bedrag binnen 10 werkdagen na de controle terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Afhankelijk van je bank of betaalprovider kan het extra tijd duren voordat de terugbetaling op je rekening zichtbaar is.
Wij kunnen een terugbetaling verlagen of weigeren als:
•    het product meer beschadigd is dan bij normaal testen;
•    onderdelen, accessoires, kabels, handleidingen of verpakking ontbreken;
•    het product sporen van verkeerd gebruik vertoont;
•    de retour buiten de retourtermijn is verzonden;
•    de retour niet vooraf is goedgekeurd.
Oorspronkelijke verzendkosten, rechten, belastingen en invoerkosten worden niet terugbetaald, tenzij dit op grond van toepasselijk recht verplicht is.
 
14. Beschadigde, defecte of verkeerde producten
Ontvang je een beschadigd, defect of verkeerd product, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
support@aeroflexpro.com
Wij kunnen je vragen om foto’s, video’s of andere informatie om het probleem te beoordelen.
Afhankelijk van de situatie kunnen wij een vervangend product, reparatie, terugbetaling of een andere passende oplossing aanbieden.
 
15. Beperkte garantie van 24 maanden
Op Aero Flex Pro geldt een beperkte garantie van 24 maanden vanaf de leveringsdatum.
Deze garantie dekt fabricagefouten en gebreken in materiaal of afwerking bij normaal huishoudelijk gebruik.
De garantie dekt niet:
•    normale slijtage;
•    cosmetische schade;
•    schade door een ongeluk;
•    verkeerd gebruik of verwaarlozing;
•    waterschade;
•    schade door onjuiste opslag;
•    gebruik in strijd met de handleiding;
•    niet-geautoriseerde reparaties of aanpassingen;
•    schade door gebruik met verkeerde adapters of accessoires;
•    schade door commercieel of professioneel gebruik, tenzij dit uitdrukkelijk is goedgekeurd.
Om een garantieclaim in te dienen, neem je contact op via:
support@aeroflexpro.com
Vermeld je ordernummer, een omschrijving van het probleem en, indien daarom wordt gevraagd, foto’s of video’s.
Als een garantieclaim wordt goedgekeurd, kunnen wij naar eigen inzicht het product repareren, het product vervangen, vervangende onderdelen leveren of het aankoopbedrag terugbetalen.
Deze garantie geldt uitsluitend voor de oorspronkelijke koper en is niet overdraagbaar.
 
16. Productinformatie en beschikbaarheid
Wij streven ernaar productinformatie, afbeeldingen, specificaties en prijzen correct weer te geven.
Wij garanderen echter niet dat alle content vrij is van fouten. Kleuren, afmetingen en uiterlijk van producten kunnen licht afwijken door scherminstellingen, fotografie, productiebatches of fabricagetoleranties.
Wij behouden ons het recht voor fouten te corrigeren, informatie bij te werken, productspecificaties te wijzigen of bestellingen te annuleren waarop onjuiste informatie van invloed is.
 
17. Klantbeoordelingen en gebruikerscontent
Klanten kunnen beoordelingen, opmerkingen, foto’s, video’s, testimonials of andere content indienen.
Door content bij ons in te dienen of content over Aero Flex Pro te plaatsen, verleen je ons een wereldwijde, royaltyvrije, eeuwigdurende, onherroepelijke en overdraagbare licentie om die content te gebruiken, te reproduceren, te bewerken, te publiceren, te vertalen, te verspreiden, weer te geven en te verwerken in onze marketing, Website, advertenties, e-mails, sociale media en andere commerciële materialen.
Je verklaart dat je content waarheidsgetrouw en origineel is en geen inbreuk maakt op de rechten van derden.
Wij kunnen gebruikerscontent naar eigen inzicht verwijderen, bewerken of weigeren, waaronder content die aanstootgevend, misleidend, onrechtmatig of lasterlijk is, spam bevat of geen verband houdt met het product.
 
18. Intellectueel eigendom
Alle content op de Website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, productnamen, foto’s, video’s, iconen, ontwerpen, paginalay-outs en software, is eigendom van of in licentie gegeven aan Alles Slim B.V.
Het is je niet toegestaan enig onderdeel van de Website of onze merkmaterialen te kopiëren, te reproduceren, te verspreiden, te wijzigen, weer te geven, te verkopen, in licentie te geven, te scrapen of te exploiteren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
De namen “Aero Flex Pro” en “Intplus”, evenals bijbehorende logo’s, productafbeeldingen en branding, mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.
 
19. Verboden gebruik
Je gaat ermee akkoord om niet:
•    de Website te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden;
•    valse of misleidende informatie te verstrekken;
•    je voor te doen als een ander;
•    de beveiliging van de Website te verstoren;
•    malware of schadelijke code te uploaden;
•    geautomatiseerde systemen te gebruiken om toegang te krijgen tot de Website;
•    gegevens van de Website te scrapen of te kopiëren;
•    enig onderdeel van de Website of het product te reverse-engineeren;
•    producten door te verkopen zonder schriftelijke toestemming;
•    misbruik te maken van kortingen, retouren, terugbetalingen of acties;
•    frauduleuze transacties uit te voeren;
•    inbreuk te maken op intellectuele-eigendomsrechten.
Schending van dit artikel kan leiden tot annulering van bestellingen, beëindiging van je account, weigering van dienstverlening of juridische stappen.
 
20. Diensten van derden
Onze Website kan gebruikmaken van diensten van derden, waaronder Shopify, betaalverwerkers, verzendpartners, analysetools, advertentieplatforms en e-mailserviceproviders.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor het handelen, nalaten, de voorwaarden, het beleid of de werkwijzen van diensten van derden.
Op je gebruik van diensten van derden kunnen hun eigen voorwaarden en privacybeleid van toepassing zijn.
 
21. Privacy
Op je gebruik van de Website is daarnaast ons Privacybeleid van toepassing.
Door de Website te gebruiken, erken je dat persoonsgegevens kunnen worden verzameld, verwerkt en gedeeld zoals beschreven in ons Privacybeleid.
 
22. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover maximaal toegestaan op grond van toepasselijk recht, is onze totale aansprakelijkheid voortvloeiend uit een vordering beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor het product waarop de vordering betrekking heeft.
Voor zover maximaal wettelijk toegestaan, zijn wij niet aansprakelijk voor:
•    indirecte schade;
•    incidentele schade;
•    gevolgschade;
•    gederfde inkomsten of winst;
•    verlies van gegevens;
•    bedrijfsonderbreking;
•    letselschade als gevolg van verkeerd gebruik;
•    vertragingen veroorzaakt door de douane of vervoerders;
•    het niet opvolgen van productinstructies;
•    gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.
Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die op grond van toepasselijk recht niet kan worden uitgesloten.
 
23. Uitsluiting van garanties
Behalve voor zover uitdrukkelijk vermeld in deze Voorwaarden of wettelijk vereist, worden de Website en producten aangeboden “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”.
Wij garanderen niet dat:
•    de Website altijd beschikbaar is;
•    de Website foutloos is;
•    de resultaten van het product aan je verwachtingen voldoen;
•    het product geschikt is voor iedere individuele gebruiker;
•    alle content op de Website volledig of actueel is.
Eventuele stilzwijgende garanties zijn beperkt voor zover maximaal wettelijk toegestaan.
 
24. Vrijwaring
Je gaat ermee akkoord Alles Slim B.V., haar bestuurders, werknemers, opdrachtnemers, partners, leveranciers en gelieerde ondernemingen schadeloos te stellen en te vrijwaren voor alle vorderingen, schade, verliezen, aansprakelijkheden, kosten en uitgaven die voortvloeien uit:
•    jouw schending van deze Voorwaarden;
•    jouw verkeerde gebruik van de Website of producten;
•    jouw overtreding van toepasselijke wetgeving;
•    jouw inbreuk op rechten van derden;
•    door jou ingediende content;
•    frauduleuze, misbruikmakende of ongeautoriseerde activiteiten.
 
25. Afstand van collectieve acties
Voor zover maximaal toegestaan op grond van toepasselijk recht, komen jij en Alles Slim B.V. overeen dat elk geschil uitsluitend op individuele basis wordt beslecht.
Je gaat ermee akkoord geen collectieve actie, groepsactie, representatieve actie, ‘private attorney general’-actie of vergelijkbare procedure tegen ons aan te spannen, je daarbij aan te sluiten of daaraan deel te nemen.
De rechter mag geen vorderingen van meerdere klanten samenvoegen of enige vorm van collectieve of representatieve procedure behandelen, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
 
26. Toepasselijk recht
Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van de regels van internationaal privaatrecht (conflictregels).
Dwingende consumentenbeschermingswetgeving in jouw land of staat van verblijf kan desondanks van toepassing zijn, voor zover deze wettelijk niet kan worden uitgesloten.
 
27. Bevoegde rechter
Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden, de Website of aankopen bij ons, worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Zeeland–West-Brabant, locatie Breda, Nederland, tenzij dwingend recht anders vereist.
 
28. Overmacht
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of het niet nakomen van onze verplichtingen als gevolg van gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot:
•    pandemieën;
•    epidemieën;
•    stakingen;
•    arbeidsconflicten;
•    vertragingen bij de douane;
•    vertragingen bij vervoerders;
•    weersomstandigheden;
•    natuurrampen;
•    oorlog;
•    terrorisme;
•    burgerlijke onrust;
•    problemen bij leveranciers;
•    productievertragingen;
•    transportstoringen;
•    stroomstoringen;
•    internetstoringen;
•    overheidsbeperkingen;
•    wijzigingen in wet- of regelgeving.
 
29. Beëindiging
Wij kunnen je toegang tot de Website of je account opschorten of beëindigen als wij van mening zijn dat je deze Voorwaarden hebt geschonden, fraude hebt gepleegd, misbruik hebt gemaakt van ons beleid of onrechtmatig hebt gehandeld.
Beëindiging heeft geen gevolgen voor rechten of verplichtingen die vóór de beëindiging zijn ontstaan.
 
30. Wijzigingen van deze Voorwaarden
Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen.
De gewijzigde versie wordt op deze pagina gepubliceerd met een aangepaste ingangsdatum. Als je de Website blijft gebruiken nadat wijzigingen zijn gepubliceerd, betekent dit dat je de gewijzigde Voorwaarden aanvaardt.
 
31. Scheidbaarheid
Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onrechtmatig of niet afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
De ongeldige bepaling wordt binnen de grenzen van het toepasselijk recht zo uitgelegd dat deze zo dicht mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.
 
32. Volledige overeenkomst
Deze Voorwaarden vormen, samen met ons Privacybeleid, Verzendbeleid, Retour- & terugbetalingsbeleid, Garantiebeleid en alle andere op de Website gepubliceerde beleidsdocumenten, de volledige overeenkomst tussen jou en ons met betrekking tot je gebruik van de Website en de aankoop van producten.
 
33. Contactgegevens
Voor vragen over deze Voorwaarden, bestellingen, retouren, garantieclaims of klantenservice kun je contact met ons opnemen via:

Alles Slim B.V.
Handelend onder de naam Aero Flex Pro
Boschring 35
5052 HG Goirle
Nederland
E-mail: support@aeroflexpro.com
Telefoon: +31 6 15144561